Jean-Marc BRET, La Médiation : un mode innovant de gestion des risques psycho-sociaux, Editions Médias et Médiations, 2016

Un grand Merci ! à Babelio pour m’avoir attribué ce livre (opération Masse Critique)

Memento / Outil de définition des risques psycho-sociaux (RPS) et promotion de la médiation (utilisant le processus de communication non violente – CNV – théorisée par Marshall Rosenberg) comme solution innovante par un avocat, formateur et enseignant en médiation

 

Ce que j’ai compris :

Une médiation (prévention/gestion des RPS) réussie (passage d’une logique de l’avoir à une logique de l’être) nécessite 2 choses

  1. un tiers neutre, impartial, sans pouvoir décisionnel et indépendant
  2. la construction de la solution par les parties opposées dans un différend par elles-mêmes
    1. prise de conscience
    2. reconnaissance de l’autre dans sa différence
    3. équité

Mon avis : Memento utile à tous

Un tout petit livre qui rappelle une notion trop souvent balayée : la responsabilité du chef d’entreprise dans les conflits liés/issus de RPS

  • stress au travail
  • harcèlement moral
  • incivilités, agressions physiques, verbales ou violences
  • sentiment de mal-être/souffrance au travail
  • burn out, …

qui sera utilement complété par celui des Editions Francis Lefebvre : https://mesmadeleines.wordpress.com/2014/05/01/harcelement-et-risques-psychosociaux-dossiers-pratiques-editions-francis-lefebvre-2012/

 

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